天猫双11前夕,天猫国际再次优化服务商生态与合作模式,助力海外品牌更好地运营中国市场。

  10月18日,记者了解到,天猫国际已经正式启动双11服务商全护航计划,推出三大举措:上线全周期垂直定制服务、成立官方标准化服务商联盟、优化运营监管机制。

  据介绍,该计划将在今年天猫双11期间服务上千个海外新品牌,为品牌节约至少30%的运营成本。

  “海外中小品牌对中国市场不够了解,而且欠缺成熟的电商运营经验,面对双11这样的全年最好增长机会,需要平台和服务商提供更精细化的服务。”天猫国际商家商品运营团队负责人表示,全护航计划希望帮助海外品牌快速对接到优质服务商,高效提供运营保障。

  在双11种草、蓄水、爆发等运营节点,天猫国际整合了店铺直播、内容种草、数据咨询、整合营销等优质垂直服务商资源,为品牌提供基础、进阶、定制等差异化服务,降低运营成本、提升效率。

  例如,在双11预售开始前的种草期,内容服务商会为商家提供短视频制作及传播等服务,基础服务首次提供AI智能剪辑,相比传统人工剪辑将制作成本降低了80%。

  与此同时,在双11前夕天猫国际还成立了官方标准化服务商联盟,以解决海外新品牌过去在服务商选择、谈判、运营质量方面的痛点。

  天猫国际联合优质服务商资源,制定官方标准化服务报价、服务流程及服务内容等,在让品牌享受更优惠价格的同时,省去繁琐的选择谈判周期,降低决策成本。

  此外,持续优化运营监管机制,天猫国际会定期协助品牌评估服务商运营效果,确保店铺运营质量。

  实际上,今年7月起,天猫国际官方标准化服务商联盟已在双11招商阶段试运行,帮助海外新品牌加速入华,提前布局天猫双11。试运行期间,品牌与服务商匹配用时较以往提速了60%左右。

  自2018年,阿里巴巴在首届进博会上订下5年2000亿美金进口计划后,天猫国际持续优化海外品牌服务能力。去年5月还上线了服务商智能匹配平台,提升品牌入驻与开店效率。截至目前共有全球87个国家和地区的29000多个海外品牌入驻天猫国际,覆盖了5800多个品类,其中8成以上品牌首次入华。